Psychologická manipulace, jak to funguje, 37 taktik, znamení a způsoby řešení
- 4194
- 941
- Dino Pazdera
Master manipulátory jsou skvělí při postupném zesílení své statečnosti, proto je tak těžké je najít. Možná trpíte psychologickou manipulací, aniž byste to věděli.
Je možné, že někdo, kdo vypadá jako docela slušný člověk, který zaměstnává manipulativní taktiku, aby získal to, co chtějí. Tyto triky jsou zpočátku často nezjistitelné, takže je důležité se dozvědět o psychologické manipulaci a o tom, jak si všimnout značek, které chrání vaše vlastní duševní zdraví a pohodu. Nenechte se oslnit hlavním manipulátorem.
Co je psychologická manipulace?
Psychologická manipulace je způsob manipulace s někým myšlenkám, názorům a emocím. Cílem manipulátoru je utlačovat jejich oběť a mít nad nimi moc.
Je to často velmi jemné a v průběhu času se staví, což je nebezpečné a obtížné je vidět. Ale někdy lidé mimo situaci mohou vidět, co se děje jasněji.
Když jste na vnitřní straně a hluboce zapojeni, může být těžké uvěřit, že se váš beau snaží otočit vaši mysl ve svůj prospěch.
Psychologická manipulace je tak škodlivá, protože to způsobuje, že zpochybňujete svůj vlastní zdravý rozum a odvezte svou moc od vás.
Můžete dokonce úplně ztratit důvěru a víru v sebe a spoléhat se pouze na manipulátor. Vaše vnímání světa kolem vás se změnilo a je velmi obtížné zavést věci zpět na místo.
Není to však nemožné a existují způsoby, jak překonat manipulaci. Vyžaduje to čas, úsilí a pomoc, ale lze to udělat.
Proč lidé manipulují s ostatními?
Osoba používající psychologickou manipulaci se cítí, jako by nemohla fungovat bez kontroly a síly. Musí získat to, co chtějí, mít veškerou pozornost a chránit své křehké ego.
Je těžké říci, proč lidé skončí tak, jak to dělají, ale tolik z toho má tendenci pramení z dětství. Manipulativní lidé často pocházejí z těžce nefunkčních rodin.
Častěji než ne, jejich manipulace je naučené chování. Viděli, jak jeden nebo oba jejich rodiče používají tyto taktiky k přidání výsledků ve svůj prospěch a opakují pouze to, co sledovali.
Je také možné, že museli použít manipulační taktiku jako děti, aby byly splněny své vlastní potřeby. Možná se museli naučit, jak získat to, co potřebovali od svých rodičů, protože nebyli automaticky zajištěni. Skrze to se dozvěděli, že manipulace funguje a pokračovala s ní.
Manipulace byla také spojena s lidmi s vážnými problémy s připoutáním nebo extrémní úzkostí. Tento typ člověka v minulosti často zažil nedostatek kontroly.
Psychologická manipulace je také často uvedena jako příznak narcistické poruchy osobnosti a hraniční poruchy osobnosti.
Stručně řečeno, psychologická manipulace používá široká škála lidí z velkého množství důvodů. Konečným cílem pro téměř všechny je však kontrolovat překročení jako metoda sebeobrany nebo sebezáchovy.
Je manipulace vždy špatná?
Myšlenka manipulace je rozhodně považována za špatnou věc. Akce manipulace znamená, že člověk úmyslně ovlivňuje někoho nebo něčeho způsobem, který jim prospívá.
Obecně tato myšlenka dává do úst špatnou chuť.
Ale zvažte, že ne veškerá manipulace je špatná věc, která přináší špatné výsledky.
Například, být důsledně psychologicky manipulován partnerem nebo rodičem způsobem, který skutečně bolí vaše duševní zdraví, se výrazně liší od osoby ve vazbě, která je vyslýchána a manipulována důstojníky zákona.
Řekněme, že osoba ve vazbě byla obviněna z několika vražd s přiměřenými důkazy, které je spojily s trestnými činy.
Účelem prvního scénáře je nakonec ublížit oběti a získat kontrolu. Účelem druhého je stále získat kontrolu, ale jeho hlavním zaměřením je získat informace potřebné k zajištění toho, aby tato osoba nebyla propuštěna, aby zopakovala zločiny, a také k spravedlnosti obětem spravedlnosti.
Někdy má manipulace o něco ušlechtilejší účel. Ale když vstoupí do vztahu a používá se k omezení, squash a zneužívání někoho, není to nic jiného než škodlivé.
Charakteristiky manipulátorů
Často je těžké spatřit manipulátor. Dobře se maskují s tlustými pláštěmi kouzla a laskavosti, odhalují pouze své skutečné já s uvolňováním každé vrstvy. Může chvíli trvat, než si uvědomí, že člověk je manipulativní nebo že vás manipuluje.
Existují však určité vlastnosti, které vám mohou pomoci rychleji identifikovat manipulátor. A není to ani tak těžké. Jediné, co musíte udělat, je věnovat pozornost tomu, co dělají.
Nedokážou prokázat žádnou úvahu pro ostatní a zdá se, že se o sebe starají pouze? Možná se nebojí, že někoho hodí pod autobus, pokud je přiblíží, kde chtějí být.
Rádi proti nim používají slabosti a nejistoty druhých? Jsou prostě naprosto neschopní pochopit koncept hranic? Raději by obviňovali nikoho jiného, než převzali odpovědnost za své vlastní chyby? Chybí jim empatie nebo mluví negativně o téměř všem kolem nich?
Obecně manipulativní lidé vykazují velmi zaměřené chování na sebevědomí, protože to jsou to, co jsou. Všechno, co dělají, je pro nějaký typ osobního zisku.
Nejběžnější taktika psychologické manipulace
Jak již bylo zmíněno, psychologická manipulace je často jemná, ale velmi silná. Znalost nejběžnější psychologické manipulační taktiky vám pomůže zjistit, zda se na vás někdo z nich používá.
Schopnost identifikovat tyto triky na životnost vám může pomoci z dynamiky nevyváženého a represivního vztahu.
1. Manipulace s domácím soudem
Pokud manipulátor využívá svou výhodu svého domácího soudu, vždy se rozhodnou, že se cítí pod kontrolou.
Vždy se rozhodnou přivést vás na místa, kde se cítí pohodlnější, známá a zmocněna tím, že jsou v prostoru, ve kterém cítí vlastnictví. Může to být jejich domov, kancelář nebo dokonce jejich oblíbená kavárna. Bez ohledu na to je místo, které si vyberou a vidí jako své.
2. Intelektuální šikana
Možná zjistíte, že manipulátor vás povzbudí, abyste nejprve promluvili.
Nenechte se zmást, nebudou poslouchat, co říkáte. Budou hledat jakékoli slabosti, které mohou využít. Ptají se na vás pouze otázky, abyste snadno posoudili váš myšlenkový proces. Všechno, co se o vás nyní dozví, bude proti vám použito až později.
Váš manipulátor může také nasměrovat rozhovor k oblastem, o kterých vědí, že tomu nerozumíte. Toto je forma intelektuálního šikany, která od vás bere moc a důvěru.
3. „Jen srandu“ manipulace
Psychologická manipulace se často může zdát, že je lehká a zábavná, ale pokud vám nechává pocit rozrušení nebo postrádání kontroly, není to zdaleka zábava.
Manipulativní člověk vybírá malé věci, na které se mohou pobavit, zatímco ji předávají jako vtipné.
To se děje, abyste se cítili podřadně. Tím, že se cítíte špatně, vzali od vás něco. Vzali si část vaší důvěry a bezpečnosti, díky nimž se jejich hra dostane dále ve svůj prospěch.
4. Tiché zacházení
Už jste někdy dostali chladné rameno nebo tiché zacházení? Jak je to jednoduché, je to jen další forma psychologické manipulace.
Používají své ticho jako pákový efekt tím, že vás čekají. Dokud na ně čekáte, mají kontrolu.
5. Gaslight
Gaslighting je forma manipulace, kde manipulátor vás nutí zpochybňovat svou vlastní logiku, vzpomínky a dokonce i zdravý rozum. Popíráním událostí, které se staly, emoce, které vás přiměly cítit, a naznačovat, že s vámi je něco špatného, cílem je, abyste se cítili bláznivě.
Váš manipulátor chce, abyste si mysleli, že jste dramatický. Chtějí, abyste se zeptali, zda se něco skutečně stalo způsobem, jakým ty vědět to bylo.
Řekněme, že vás požádají, abyste se po práci setkali mimo vaši oblíbenou restauraci. Jdeš a počkáš, ale oni se nezobrazují. Když zavoláte, aby je zkontrolovali, smějí se a říkají, že musíte být blázniví! Nikdy to neřekli! Víš, že to udělali, ale jejich popření stačí, aby vás pochybovalo o sobě.
V průběhu času to eroduje vaši důvěru v sebe sama a nechává vám chybějící moci.
6. Kouzlo
Manipulátory mají tendenci udržovat v kapsách hodně kouzla.
Je pro ně snadné vybuchnout kouzlo na začátku, protože vědí, že to přitahuje lidi. Pokud jsou okouzlující, je pravděpodobnější, že otevřete o trochu více. To jim umožňuje snadno identifikovat vaše silné a slabé stránky, aby je mohli později použít proti vám.
7. Donucování
Donucení je doslova děsivé. Pokud jste donuceni něco dělat, v podstatě vám hrozí, že to uděláte pomocí vlastních obav a poškození.
Pokud nesplníte požadavky svého manipulátoru, možná vám bude ohroženo újmou. Mezi některé donucovací taktiky patří vydírání, fyzické násilí, sexuální napadení a deprivace.
Možná váš manipulátor drží rukojmí telefon, dokud neuděláte to, co chtějí, nebo možná hrozí, že řeknou své matce o něčem, co opravdu nechcete, aby to věděla.
8. Důvod
Zdůvodnění je docela běžná věc, kterou všichni děláme v každodenním životě, ale manipulátor jej používá méně pikantním způsobem.
Osoba, která používá psychologickou manipulaci, bude proti vám používat logiku. Budou vás promluvit o tom, že uděláte něco, co je proti vašemu lepšímu úsudku tím, že to představí způsobem, díky kterému zní jako dobrá věc.
9. Regrese
Jednoduše řečeno, regrese je dětské chování. Je to akt bloudění od zralého chování a uchýlení se k kňučení a hněvu.
Osoba, která používá regresi jako manipulační taktiku, bude plakat, pout nebo házet, dokud se nerozhodnete vzdát a dát jim to, co chtějí. Používají tuto taktiku, protože obvykle dostane rychlou a snadnou odpověď.
Možná jste jim ukázali, že rychle unavujete tuto taktiku a uděláte téměř cokoli, aby se zastavili.
10. Sebevědomí
Podle definice je sebepoškozování belittlingem nebo ponížením. To znamená, že manipulátor, který obvykle dává vy Down bude dát oni sami místo toho.
Představují se jako stydět nebo nezasloužit úctu. V zásadě si házejí soucitu, aby v té době dostali reakci, kterou potřebují. Mohli by potřebovat vaše odpuštění nebo podporu, nebo by mohli jen chtít, abyste jim byli líto, abyste jim věnovali více pozornosti.
11. Vyvolání odpovědnosti
Manipulátoři neváhají použít váš pocit povinnosti proti vám.
Vyvolání odpovědnosti je výlet viny. Manipulátor vás může přesvědčit, abyste šli do restaurace, když máte práci, a řekněte vám, že již provedli rezervace. Konečným cílem je ztížit výrok „ne“ mnohem obtížnější, než by mělo být.
12. Hardball
Hardball je nátlak na steroidy. Není to nic jiného než fyzické zneužívání, zatímco donucení je většinou hrozbou nebo strachem z fyzického zneužívání.
Tato psychologická manipulační taktika poškozuje vaše mentální i fyzické stavy. Váš manipulátor by vám mohl ublížit, dokud nesouhlasíte s tím, co žádá, a zároveň se budete cítit, jako byste si to zasloužili.
13. Indukce potěšení
Indukce potěšení se zdá být neškodná. Možná si nejste jisti určitou činností, ale promluvíte se do ní tím, že vám bude řečeno, že to bude zábava.
Je to proti vašemu lepšímu úsudku v té době, ale nakonec to skončíte a uděláte to, protože je to vedeno do vás, že se budete dobře bavit.
14. Sociální srovnání
Srovnání se svými vrstevníky je škodlivé, i když jste tím, kdo to dělá pro sebe. Srovnání je nepřítel a nemělo by být tak, jak definujete svůj vlastní úspěch nebo přitažlivost.
Pokud váš manipulátor používá vaše vlastní srovnávací nejistoty proti vám, pravděpodobně se cítí ještě horší.
Mohli by to udělat poukazem na skutečnost, že někdo jiný vaše přesná výška váží jen 120 liber, tak proč vážíte mnohem víc?
Manipulativní osoba by mohla zmínit, že někdo z televize masíruje nohy svého partnera každou noc, takže je nesmíte milovat, protože to neděláte.
15. Peněžní odměna
Myšlenka peněžní odměny jako manipulační takt je jednoduchá.
Je to vaše manipulátor nabízející, aby vám poskytl peníze na něco, co byste jinak neudělali. Peníze navíc jsou skvělé a všechno, ale je to obzvláště škodlivé, pokud manipulativní člověk v té době hraje na vaše finanční potřeby.
Znaky, které zažíváte psychologickou manipulaci
Nyní, když znáte některé z hlavních taktik psychologické manipulace, musíte znát malá chování, která s nimi jdou. Dávejte pozor na tyto znamení. Zeptejte se sami sebe, zda se vás někdo kolem vás snaží oklamat pomocí jejich použití.
1. Často vás kritizují bez důvodu
Kritizace někoho za velmi malé věci, na kterých opravdu nezáleží, může být velmi silnou metodou manipulace. Snižuje sebevědomí osoby a způsobuje, že se o sobě pochybují.
2. Snaží se vás izolovat od nejbližší a nejdražší
Narcisté to často dělají. Manipulátor ví, že jste mnohem poddajnější, když jste daleko od těch, kteří jsou vám nejblíže, takže se vás snaží izolovat od nich.
Běžná taktika je říct vám, že váš přítel o vás mluvil za zády nebo říkal, že vaše rodina nemá na mysli vaše nejlepší zájmy. Jediné, co musí udělat, je zasadit semeno pochybností k vytvoření napětí a vzdálenosti.
3. Používají plynové osvětlení, aby vás zpochybnili váš zdravý rozum
Pokud jste se někdy ptali, zda se zbláznete kvůli akcím někoho jiného, pravděpodobně jste se stali obětí plynového osvětlení.
To je tak efektivní jako taktika, protože to způsobuje, že oběť ztratila víru v sebe, a nemají moc vědět, kdy osoba, se kterou s nimi, jedná negativně.
Když se to stane, manipulátor může říct nebo dělat, co chtějí, a nebudete mít důvěru vědět, že je to špatně.
4. Často vám říkají, že jste příliš citliví
Obrovskou součástí psychologické manipulace je použití pocitu a obavy člověka proti nim. Když se na něco rozčiluje, říkají vám, že jste příliš citliví.
Bolí vás, ale bylo vám řečeno, že by to nemělo. Pokud jste pravidelně řekli, že jste příliš citliví, vidíte to jako červenou vlajku. Pokud vás to bolí, bolí vás to. Nikdo jiný vám nemůže říct, jak se cítíte nebo že způsob, jakým se cítíte, je špatně.
5. Obvykle jste tam, kde se cítí nejpohodlnější
Pokud osoba, kterou vidíte, vždy chce, abyste šli do svého domu, setkali se v restauracích, na které vždy šli, nebo vždy chodí do svého auta, musíte se zeptat, proč.
Udržují vás mimo vaši zónu pohodlí, aby byli schopni pevně zůstat ve svých. Tato psychologická manipulační taktika jim dává horní ruku a odebírá vaši moc.
6. Vždy musí jít o něco lépe
Pokud máte bolesti hlavy, mají migrénu. Jsi unavený, ale jsou vyčerpaní. Pokud máte nachlazení, mají chřipku.
Zní to povědomě?
Může to znít jako neškodný způsob, jak hledat litu, ale je to vlastně docela tvrdý způsob, jak váš manipulátor ovládat sílu. Tento typ manipulace se cítíte nedůležité a zneplatnění a zaměřuje na ně veškerou pozornost.
7. Nic nikdy není jejich chyba
Pokud se omluvíte, omlouváte se za věci, které nejsou vaší chybou, ale jejich, jste manipulovány.
Někdo, kdo pravidelně používá psychologickou manipulaci, se nikdy omlouvá, protože to považují za slabost. Cítí, že pokud se omlouvají, přiznávají provinění a volně vám předávají moc.
8. Často se houpají mezi okouzlujícím a odpudivým
To je něco, pro co jsou narcisté slavní.
Ukazují vám tu nejlepší stranu, aby vás udrželi po boku, ale vklouznou do své nejtemnější strany, když jste dobří a pohodlní, a mají vás tam, kde vás chtějí.
Když si myslí, že už jste blízko k tomu, abyste to nemohli vzít, znovu vám ukážou svou dobrou stránku, abyste pochybovali o svém rozhodnutí odejít. Jejich dobrá stránka je tak dobrá, že vám téměř zapomíná, že se vůbec stalo cokoli špatného.
9. Často říkají průměrné věci a říkají vám, že žertují
Na někoho, koho milujete, není nic vtipného nebo se o vás staráte o průměrné poznámky.
Pokud se to však stane pravidelně a hájí svá slova slovy: „Jen žertuji,“ zvažte, že je to jen další způsob, jak vás manipulovat. Celým bodem je, že narušuje vaši sebevědomí a okrádá vás o vaši moc.
10. Často jsou obětí
Lidé, kteří používají psychologickou manipulaci, mají často mentalitu oběti. Nic není jejich chyba. Vždy je to chyba někoho jiného a svět je pro ně vždy hrozný.
To je navrženo tak, aby vám bylo líto a dělat, co chtějí, abyste udělali.
11. Vaše problémy nejsou důležité
Pokud máte problém, zjevně o tom chcete mluvit se svým partnerem. Partner využívající psychologickou manipulaci je přesným opakem zájmu.
Místo toho mluví o svém vlastním problému a odstrčí váš. Je to jen ještě jeden způsob, jak minimalizovat vaše problémy, vyčerpat váš význam a udržet pozornost na sebe.
12. Vždy jsou na cestě viny
Cítíte se provinile, je jejich specialita!
Vědí, že upustíte cokoli a všechno a půjdete k nim běžet, pokud se cítíte provinile. Manipulátor se může cítit provinile tím, že vás obviňuje z věcí, které jsou nepřiměřené nebo vás drží zodpovědné za jejich negativní pocity.
13. Pasivní agresivní taktika
Pasivní agresivita je často velmi jemná a sarkastická, ale je to neuvěřitelně efektivní taktika z hlediska manipulace.
Mohli by říct něco jako: „Chtěl jsem ti zavolat a říct ti o tom, ale nemyslel jsem si, že byste si vyzvedli, protože jste pro mě vždy příliš zaneprázdněni.„To je další taktika, díky které se cítíte provinile a nutí vaše zaměření na ně.
14. Popírají, co ti řekli
Tato strašně populární forma plynového osvětlení je nesmírně silná.
Víš, že to řekli. Byli jste tam, slyšeli jste to a víte, že se to stalo, tak proč vám říkají, že to neřekli, a proč máte pocit, že byste jim měli věřit? Způsobuje to, že pochybujete sebe sama.
15. Jejich činy nikdy neodpovídají jejich slovům
Říkají jednu věc, ale udělají jinou. Mnoho lidí, kteří nepoužívají psychologickou manipulaci, často dělají tento typ věcí, samozřejmě, ale je to záměr za tím.
Když se jedná o běžnou a úmyslnou praxi používanou ve spojení s dalšími taktikou na tomto seznamu, je to docela zatraceně.
16. Prostě se už nikdy necítíte dost dobře
Většina z těchto činů se zaměřuje na zničení vaší hodnoty.
Když byla vaše sebevědomí odtažena dolů na nejnižší úroveň, prostě se nebudete cítit, že něco, co děláte, je dost dobré. Nikdy se necítíte, jako byste potěšili svého partnera. Ve skutečnosti byste se mohli cítit, jako byste je aktivně nelíbili, což se často cítí ještě horší.
Jak se můžete vypořádat s psychologickou manipulací?
Někdy ti, kteří mají nejvíce otevřenější a nejrušnější srdce, jsou manipulovány bez vlastní viny. Skutečností je, že všude kolem nás jsou krutí a začarovaní lidé a my prostě nežijeme ve spravedlivém světě.
Uvědomit si, že jste se stali obětí psychologické manipulace, může být ohromující zážitek.
Oběti často vyžadují pomoc porozumět tomu, co se děje a proč se to děje. Potřebují pomoc s učením, jak se vypořádat, zjistit své možnosti a zvolit si, která z těchto možností je pro ně nejlepší.
Nebojte se opřít o přátele a rodinu za podporu. Terapie je vždy fantastická volba, která skutečně pomůže upevnit níže uvedené body. To jsou některé z nejdůležitějších věcí, které můžete porozumět a dělat, když jste v rozpacích, jak se vypořádat s psychologickou manipulací.
1. To nejsi ty
Nejdůležitější věcí, kterou můžete udělat, je přijmout, že to není vaše chyba.
Jejich chování je jejich chování. Vybrali je. Ne. Jednali na ně. Ne. Neexistuje něco, co jste udělali, což způsobilo, že byly manipulativní.
Pravděpodobnost, že vždycky takto byli, je docela vysoká. Nezačalo to s vámi a pravděpodobně to s tebou neskončí.
2. Neočekávejte omluvu nebo změnu chování
Nesmírně identifikovatelnou charakteristikou manipulativních lidí je jejich neschopnost přijmout odpovědnost.
Mnohem více si užívají schopnosti dát odpovědnost za své činy na ostatní. Milují předávání viny nikomu jinému a do značné míry nikdy nepřizná, že udělali špatně, i když je prokázáno, že mají.
Z tohoto důvodu byste neměli očekávat, že to budou uznat, natož se za to omluvit nebo změnit. Je pravděpodobné, že nebudou, což je další věc, která není vaše chyba. Je to jen to, kdo jsou.
3. Nepokoušejte je hrát na jejich vlastní hře
Nejprve víte, jak se jejich manipulace cítí. Pravděpodobně se cítíte nízko, bezcenné a obecně zničeni. Tak lákavé, jak by to mohlo být, a stejně jako byste jim mohli způsobit stejnou bolest, jakou vám způsobili, ne.
Za druhé, jsou to pán na svém řemesle. Pravděpodobně používali svou preferovanou taktiku od dětství, takže měli spoustu praxe. Znají in -výstup. Budou schopni říct, že to děláte, než to uděláte.
Vyhrají.
4. Stanovte hranice pro vaše zdraví a bezpečnost
Poté, co přijmete, že manipulativní zneužívání není vaše chyba, je druhou nejdůležitější věcí, kterou můžete udělat pro sebe.
Pokud je váš manipulátor velkým fanouškem zaměstnávání dětinského chování, když se nedostanou na cestu, stanovte tam hranici. Dejte jim vědět, že pokud začnou toto chování projevovat, odejdete z konverzace.
Jen se ujistěte, že jste pohodlně sledujte hranice, které jste si nastavili pro sebe.
5. Nejlepší strategií jsou někdy nejlepší strategií
Můžete se jen změnit. Nemůžete změnit druhou osobu.
To nejlepší, co můžete udělat, je poctivá konverzace o tom, jak se cítíte a jak věříte, že jejich chování vás ovlivňuje. Můžete jim dát vědět, že věříte, že váš vztah je důležitý a chcete na něm pracovat.
Jak reagují, je na ně.
Pokud se rozhodnou reagovat se zhoršeným chováním, může být čas jen jít ven.
6. Vědět, že se věci zlepší
Cesta k zotavení je dlouhá cesta a obvykle je to snadná trasa. Čím dále se dostanete ze svého manipulátoru, tím lépe se budete cítit.
Budete mít špatné dny, ale budete mít také dobré.
Ujistěte se, že děláte věci, abyste se o sebe postarali. Dělejte věci, které vás baví. Být s lidmi, na kterých vám záleží, a podporujte vás. Zvažte poradenství, pokud máte pocit, že potřebujete další pomoc při zjištění, jak se uzdravit.
Dejte si čas. Jak měsíce zaškrtnete, začnete pomalu znovu získat svou důvěru a svou moc. V budoucnu budete znát známky a budete je schopni je spatřit mnohem rychleji.
Schopnost spatřit příznaky a vlastnosti psychologické manipulace vám dává sílu, kterou manipulátor hledá. Zůstaňte na nohou, abyste se stali obětí jejich zneužívání.
- « Láska bombardování, co to je, jak to funguje a 21 znaků, které jste manipulovali
- 11 tajemství, aby ublížila narcissistovi a rozbila jejich nešťastné srdce za použití »