Jak vést obtížnou konverzaci, aniž byste ztratili nervy

Nikdo nemá rád konflikt, ale naučit se, jak mít obtížnou konverzaci, vás nasměruje k pozitivnímu výsledku.

Vzpomeňte si na naposledy, když jste se naposledy konverzovali s někým, koho jste se obávali. Pravděpodobně jste to postavili ve své mysli na epické rozměry. Pak jste na poslední chvíli ztratili nervy a neskončili jste s ním projít. Pokud to zní povědomě, naučte se, jak vést obtížnou konverzaci a sledovat.

Vědět, jak navigovat obtížnou konverzaci, není něco, o čem se lidé právě narodili. To vyžaduje čas, trpělivost a porozumění, aby bylo možné vést tyto typy konverzací a dosáhnout pozitivního výsledku.

Samozřejmě existuje riziko možného konfliktu. Někdy lidé neradi být na konci těchto typů konverzací!

Jak se s obtížným rozhovorem a následovat, aniž by se mizelo

Pokud chcete překonat výzvy, měli byste znát jedenáct hlavních kroků, které vám pomohou naučit se obtížnou konverzaci ... aniž byste na poslední chvíli ustoupili.

#1 Vyberte ten pravý okamžik. Prvním krokem v tom, jak mít obtížnou konverzaci, je vědět ten pravý čas na to. Nepokoušejte se o tvrdou konverzaci, pokud se zdá, že osoba, se kterou potřebujete mluvit.

To jednoduše povede ke špatnému výsledku. Pokud tomu tak je, počkejte na další den. Pravděpodobně zjistíte, že všechno funguje mnohem lépe.

#2 Nepokoušejte se o rozhovor s ostatními lidmi kolem. Je třeba provést obtížné konverzace v soukromí. Nepokoušejte se konverzovat, pokud jsou v místnosti jiní lidé, nebo pokud existuje pravděpodobnost, že vás někdo vejde a přeruší vás. Stejně jako v posledním bodě se ujistěte, že si vyberete svůj okamžik, a ne když jsou ostatní na dosah.

#3 Nikdy neříkej „Musíme si promluvit.“ Pronásledování těchto slov znamená, že druhá osoba bude rychle skočit na defenzivu a přemýšlet, jaký je problém.

Když se naučíte, jak se s obtížnou konverzací učit, nikdy nenastavte tón negativním způsobem, stačí se do něj spustit přirozeným a bezstarostným způsobem. Přemýšlejte o naposledy, když jste slyšeli „Musíme si promluvit."Pravděpodobně jsi zpanikařil a přemýšlel, co bude dál!

#4 Přemýšlejte o tom, co chcete říct předem. To neznamená, že zapisování souhrnných bodů a mít flash karty, ale víte, co chcete říct a nechat si ve vaší mysli nastavit hlavní body. Pokud o tom nemyslíte dříve, zapomenete říct něco důležitého.

Pak skončíte tím, že se vrátíte přes konverzaci, která byla už dost obtížná. Neztažte to, ale vězte, jak začnete a co jim vlastně chcete říct.

#5 Neočekávejte, že konverzace půjde určitým způsobem. Pokud půjdete do rozhovoru a očekáváte, že bude proudit určitým směrem, budete chyceni mimo dohled, když tomu tak není. Mějte své hlavní body ve své mysli a prostě jděte s tokem, když vás konverzace vezme.

#6 Sledujte řeč těla. Váš řeč těla také mluví za vás, takže se ujistěte, že souhlasí s tím, co vlastně říkáte! Vyvarujte se defenzivního řeči těla, jako je sezení se zkříženýma nohama nebo paže.

Být uvolněný, zrcadlit jejich pozici a ujistěte se, že udržujete oční kontakt. Špatný druh řeči těla může snadno způsobit přijetí jako konfrontační.

#7 Buďte přímý, nechoďte kolem domů.“ Cokoli chcete říct, ujistěte se, že to říkáte a udělejte to způsobem, který nezpůsobí zmatek nebo přidává do konverzace zbytečný počet slov!

Není nic horšího, než poslouchat někoho blábola, čekat, až se dostanou ke skutečnému bodu. To není, jak vést obtížnou konverzaci! Udělejte to smyslem rozhovoru na samém začátku. Poté nastiňte své body odtud.

#8 Pečlivě vyberte svůj jazyk a tón. Když jim přidáte konkrétní tón, e může snadno mít jiný význam, e.G. sarkasmus. Ujistěte se, že si úmyslně nevyberete věty plné velkých a komplikovaných slov. Přinutíte, aby se druhá osoba cítila nedostatečná nebo zmatená. Jen to udržujte jednoduché, ale ne příliš jednoduché! Ani nechcete být blahosklonní.

#9 Viz strana druhé osoby. Toto je konverzace, ne přednáška. Osoba, se kterou mluvíte, bude mít také vstup. Ujistěte se, že se snažíte vidět jejich stránku věcí a rozumět jejich pohledu.

Část učení, jak se s obtížnou konverzací provést, je pochopení, že vaše strana nemusí být 100% správná. To neznamená, že byste se neměli dostat přes, ale pochopit, že mají také svůj názor.

#10 Poslouchejte! Ujistěte se, že sedíte a poslouchejte, co říkají. Většina lidí si myslí, že vědí, jak poslouchat, ale ve skutečnosti ne. Nejde jen o slova, která druhá osoba říká, ale také o vyzvednutí neverbálních podnětů, jako je tón hlasu, řeč těla atd.

Poslouchejte všechno a opravdu pochopte, co vám sděluje. Toto je jeden z hlavních bodů, které musíte pokrýt, když se naučíte, jak vést obtížnou konverzaci.

#11 Pracujte společně na dosažení pozitivního výsledku. Obtížné rozhovory nemusí být konfrontační nebo rozrušující, mohou být také konstruktivní a progresivní. Můžete spolupracovat a zajistit, aby konverzace dosáhla vhodného a pozitivního bodu. Souhlasím s tím, že ano, toto téma je trochu trapné nebo obtížné, ale je třeba jej projednat. Blížíte se k tomu správným způsobem, na obou stranách, pomůže vám to udělat.

Nikdo nemá rád obtížné konverzace. Necítíte se, jako byste selhali, pokud se s někým nechcete přiblížit k konkrétnímu předmětu. Ale někdy je třeba jen říci věci. Buďte odvážní a jděte na to.

Pochopením správného způsobu, jak přistupovat k tomuto typu situace, se vyhnete ztrátě nervu na poslední chvíli a je mnohem méně pravděpodobné, že urazíte nebo rozrušíte osobu, se kterou potřebujete mluvit. To vám dává skvělou příležitost vypracovat situaci, která pro vás oběma způsobuje potíže, ať už je to cokoli.

Pamatujte, že konverzace jsou obousměrné věci. Poslouchejte a zaujměte jejich pohled stejně jako s komunikáním svého. Možná nebudete mít pravdu. Možná mají něco, co chtějí říci, že je mnohem poučné než bod, který se snažíte překonat.

Naučit se, jak mít obtížnou konverzaci, je o přípravě stejně jako o skutečném okamžiku. Buďte však připraveni jít s tokem a vybrat ten pravý okamžik pro konverzaci.