4 tipy, jak být lepším posluchačem ve vztahu- proč na tom záleží

Je samozřejmé, že řešení konfliktů nebo smysluplné spojení s někým vyžaduje dobrou komunikaci.

V tomto článku

• Síla poslechu
• Jak efektivněji poslouchat
• Věnujte svou úplnou pozornost
• Identifikujte 2 věci: obsah a pocit
• Ukažte, že rozumíte
• Zůstaňte zvědaví a klást otázky
• Cvičení dělá mistra

Obvykle, když si lidé přemýšlejí o komunikaci, mluvící část je to, co poprvé přijde na mysl, správně?

Například, pokud se snažíte vyřešit konflikt s někým, je přirozené, že byste chtěli začít vysvětlením nebo bránící se sami sebe.

Často se předpokládá, že primární dovednost při řešení konfliktů a toho, jak se projevit, je mluvit dostatečně jasně, takže druhý člověk pochopí, odkud pocházíte.

To dává smysl. Tato metoda se však znovu a znovu ukáže frustrující a divoce neúčinná. Problém je v tom, že se soustředíte na řečovou část, na kterou zapomenete na poslechovou část komunikace.

Oba jsou nutné a já bych tvrdil, že poslechová část je ve skutečnosti nejsilnější součástí efektivního řešení konfliktů a budování spojení s někým.

Tady je důvod.

Síla poslechu

Pozorně poslouchat někoho se skutečnou zvědavostí má silný účinky na vás a na osobu, které posloucháte. Skutečně poslouchat někoho znamená snažit se plně pochopit, co říkají.

Důraz je na 100% na poslechu a porozumění tomu, co říkají- ne na půl cesty, zatímco mentálně vykouzlíte své bezprostřední vyvrácení nebo netrpělivě čekáte na ně, aby se nadechli.

Skutečně poslouchání někoho je aktem intimity, a když je to zkušení, má silný uklidňující účinek na osobu, která je poslouchána a na situaci.

Téměř nevyhnutelně, že osoba, která je poslouchána, začne zjemnit jakoukoli náladu, ve které začala.

Na druhé straně se toto změkčení může stát nakažlivým a zachytíte své vlastní srdce změkčení, protože nyní můžete snadněji schopni vcítit se do empatie.

Navíc, jak se uklidňující účinek postupně klesá, úroveň úzkosti a hněvu se začnou snižovat, což pak umožňuje mozku jasněji zaostřit.

Tato přirozená chemická reakce se hodí, až budete na řadě, abyste mluvili, protože budete moci mluvit klidnějším a jasnějším způsobem, který vám bude mnohem snazší efektivně komunikovat, de-eskalovat daný problém a cítit se více propojený ve vztahu.

Jak efektivněji poslouchat

Poslech není jen o slyšení slov, které někdo říká, spíše o porozumění člověku a srdci toho, co se snaží říct. Ve světě poradenství nazýváme toto „aktivní poslech.“

Aktivní poslech vyžaduje úplnou pozornost a záměr.

Pamatujte, že účelem je plně porozumět co nejvíce.

Zde je několik pokynů, které vám pomohou uspět v poslechu a plně porozumění:

1. Věnujte svou úplnou pozornost

Čelit osobě, kterou posloucháte. Navázat oční kontakt. Odložte všechny rozptýlení.

2. Identifikujte 2 věci: obsah a pocit

Poslouchejte, co říkají (obsah), a pokuste se vyzvednout, jak se cítí. Pokud neuvádí, co se cítí, zeptejte se sami sebe, jak byste se cítili, kdybyste byli v jejich situaci.

Naučit se identifikovat, co cítí, je zásadní pro ukázání toho, že rozumíte a změkčujete atmosféru.

3. Ukažte, že rozumíte

Ukažte, že rozumíte tím, že odrážíte zpět to, co jste slyšeli a jak si myslíte, že se cítí. To může ušetřit spoustu času při řešení konfliktů, protože vám to dá šanci vyčistit jakékoli nedorozumění hned za pálkou.

4. Zůstaňte zvědaví a klást otázky

Zůstaňte zvědaví a zeptejte se, zda máte potíže s porozuměním nebo pokud potřebujete objasnění. Kladení otázek ukazuje, že se snažíte spíše porozumět, než se hádat. Prozkoumejte, že neposílejte!

Teprve poté, co jste tyto kroky dokončili a váš partner potvrdil, že ho správně sledujete, pak se stává na vás.

Cvičení dělá mistra

Je dobré začít cvičit dovednost aktivního poslechu, když nejste v konfliktu, takže bude snazší přístup, kdykoli přijde čas, že jste v konfliktu.

Zde je několik otázek, které si můžete navzájem položit, aby vám pomohli začít. Položte otázku a poté procvičte na poslech s opravdovou zvědavostí na odpověď. Použijte výše uvedené pokyny a poté se střídají.

Co je oblíbená vzpomínka na dětství?

Co se vám na své práci líbí/nelíbí?

Na co se v budoucnu těšíte?

O čem se tento týden obáváte?

Co mohu udělat, abyste se cítili zvláštní nebo respektovaní?

"Moudrost je odměna, kterou získáte na celý život poslechu, když byste raději mluvili."." - Mark Twain